关键任务环境下的可视化KVM协作【高新技术企业】-Husion湖森电子科技官网

坐席显示桌面鼠标卡顿，移动不精确现象。

处理方法：在电脑端把鼠标精准度选择去掉。

坐席终端快捷键无法切换不同控制电脑。

处理方法：系统默认坐席终端享有所有权限，检查要切换的电脑处于开机状态才可能正常切换不同电脑。

坐席显示桌面图标变大部分图标超出桌面。

处理方法:浏览器进入坐席终端调整输出分辨率为1920*1080（与当前显示器最佳分辨率对应）。

KVM显示画面正常快捷键无法切换信号。

处理方法：检查KVM TX确保在线，重新搜索加载即可。

KVM显示正常鼠标卡顿现象。

处理方法：电脑更改鼠标精确度，去掉鼠标精确选项。

KVM鼠标键盘无法操作。

处理方法：检查一下KVM TX USB连接线是否正确连接。

KVM系统下WEB页面个别节点无法搜索。

处理方法：检查问题节点是不是正常启动，设备连接是否正常。

显示器显示画面偏移。

处理方法：检查输入信号是否接好可重新插拔下，使输出画面正常显示。

收发终端接投影机时不显示画面，呈现黑屏或蓝屏状态。

处理方法：此现象一般是由于输出分辨率超投影机显示范围，浏览器进入接收终端更改输出与投影机匹配的分辨率（收发终端默认输出分辨率为1920*1080）。

个别收发终端无法正常加入系统。

处理方法：收发终端加入到分布式系统必须是首次加入，否则恢复出厂后再次加入。

工程无法正常上传。

处理方法：检查触摸端与工程电脑在同一网络内切网络畅通，下载服务器IP，端口号正确，即可正常上传。

系统下设备无法控制。

处理方法：检查同一个局域网内多台中控IP地址唯一，且稳定在电线，电脑ping通中中控及触摸端IP地址且通讯延时不大40ms。

传输器输出画面黑屏且右下角只显示一个IP169.254.105.xxx。

处理方法：检查TX是否正常工作，PC接到系统ping txip查找TX是否在线正常工作。

传输器输出画面黑屏且右下角显示两个IP169.254.xxx.xxx，IP169.254.xxx.xxx。

处理方法：检查TX是否有信号源接入，信号源是否正常输出，信号源输出信号是否标准。

显示屏四周有黑边。

处理方法：此类现象信号源一般为电脑信号，首先确认显卡驱动为最新驱动，通过调节显卡图像绽放来解决。

显示画面有红绿噪点不停闪动。

处理方法：检查视频线接头是否接好，接头处是否松动，视频线长度是否超出设备最长驱动长度。

矩阵HDMI视频输出正常无音频输出。

处理方法：确保信号源HDMI音频输出正常，软件设置输入信号音频为HDMI内部音频。

传输器输出画面显示Seaching TX无图象输出。

处理方法：此现象是连接不到TX，检查TX与RX之间的连接线路是否通，可用PC pingTx/RxIP来检测。

传输器输出画面花屏，并有较大的延时现象。

处理方法：检查网张是否超过最长传输距离，水晶头是否压接好。

传输器显示画面模糊不清。

处理方法：输出画面不清晰可以通过设置RX的输出分辨率与显示设备最佳分辨率一致，即可达到最佳显示效果。

传输器视频信号正常传输无法传输RS-232控制信号。

处理方法：设备传输RS-232控制信号时，需IE浏览器分别进入设备后在波特率选项里设置传输控制信号的波特率，即可实现控制信号的传输（默认波特率为9600）。

显示画面斜条纹。

处理方法：检查信号源输出分辨率是否标准，或把发送端分辨设置为标准的。

触摸端工程无法正常上传工程。

处理方法：检查网络是否畅通，下载模式是否打开，下载地址及端口号是否填写正确。

触摸端上传工程一半时终止。

处理方法：检查网络是否有中断现象，局域网网是否有两台IP地址的一样的设备。

控制系统下串设备无法控制。

处理方法：检查串线接法是否正确（直通或交叉），串口波特率是否正确。

红外设备不受控制。

处理方法：红外线接法是否正确，数据是否录入成功，红外ID是否匹配。