关键任务环境下的可视化KVM协作【高新技术企业】-Husion湖森电子科技官网

坐席显示桌面鼠标卡顿，移动不精确现象。

处理方法：在电脑端把鼠标精准度选择去掉。

坐席终端快捷键无法切换不同控制电脑。

处理方法：系统默认坐席终端享有所有权限，检查要切换的电脑处于开机状态才可能正常切换不同电脑。

坐席显示桌面图标变大部分图标超出桌面。

处理方法:浏览器进入坐席终端调整输出分辨率为1920*1080（与当前显示器最佳分辨率对应）。

KVM显示画面正常快捷键无法切换信号。

处理方法：检查KVM TX确保在线，重新搜索加载即可。

KVM显示正常鼠标卡顿现象。

处理方法：电脑更改鼠标精确度，去掉鼠标精确选项。

KVM鼠标键盘无法操作。

处理方法：检查一下KVM TX USB连接线是否正确连接。

KVM系统下WEB页面个别节点无法搜索。

处理方法：检查问题节点是不是正常启动，设备连接是否正常。

显示器显示画面偏移。

处理方法：检查输入信号是否接好可重新插拔下，使输出画面正常显示。

收发终端接投影机时不显示画面，呈现黑屏或蓝屏状态。

处理方法：此现象一般是由于输出分辨率超投影机显示范围，浏览器进入接收终端更改输出与投影机匹配的分辨率（收发终端默认输出分辨率为1920*1080）。

个别收发终端无法正常加入系统。

处理方法：收发终端加入到分布式系统必须是首次加入，否则恢复出厂后再次加入。

工程无法正常上传。

处理方法：检查触摸端与工程电脑在同一网络内切网络畅通，下载服务器IP，端口号正确，即可正常上传。

系统下设备无法控制。

处理方法：检查同一个局域网内多台中控IP地址唯一，且稳定在电线，电脑ping通中中控及触摸端IP地址且通讯延时不大40ms。