湖森电子钟红军：切实向市场传递产品价值

近日，Husion湖森电子销售总监钟红军先生接受了慧聪灯光音响网的采访。让我们共同通过采访内容更深一步的认识Husion湖森。

中国市场是一个充满机遇的市场，巨大的经济体量让世界每一家企业都难以忽视，各行各业纷纷布局中国市场，专业音视频行业也不例外。而在这股洪流当中，为了尽快抢占中国专业音视频市场，企业各出奇谋，推出创新产品，从质量、外观等等各个方面来提升各自企业的产品竞争力，加快了中国市场的发展。然而有的时候，过快的发展，让企业迷失在短暂业绩提升的数字上，从而忘掉了产品本身的意义。


在业内有着这样一家企业，自公司成立以来，一直思考着专业音视频系统对用户的意义，专注于产品本身，每走一步都以向市场传递产品价值为目的，从不会为抢占市场而降低产品质量的标准，也不会为了创新而空喊口号，一切以可落地、实事求是为准则。正是这种踏实作风，让这家企业2013年成立后，以令人瞠目结舌的发展速度，迅速在专业音视频行业站稳脚跟并逐渐迈向新的高度，这家企业就是广州湖森电子科技有限公司（下简称湖森电子）。慧聪音响灯光网记者找到了湖森电子的销售总监钟红军，为我们讲述湖森电子这几年来，让行业惊讶的发展速度背后的故事。


1999年，钟红军选择了他的第一份职业，他成为了一名专业音视频行业的技术人员，这也是他首次接触专业音视频行业。凭借着努力以及韧劲，他了解到专业音视频系统的关键技术，屡次为产品的技术突破做出贡献，很快受到公司的赏识，提升为产品经理，把控公司产品研发方向。后来，在新的公司，在市场部以及销售部的从业经历，让他对专业音视频产品从哪里来？怎么用？卖给谁？怎么卖？以及对专业音视频行业有了更全面的了解和认知。
 
钟红军从事专业音视频行业近20年来，见证了行业技术的变化、市场的变化以及用户需求的变化，这些变化让他思考，思考让他看到行业内更多的问题……到底在这个广阔的市场里，专业音视频产品是要坚守对品质的追求还是要迎合市场变化的产品？专业音视频的从业者应该向市场、向用户传递怎样的价值？这些问题在他与志同道合的伙伴交谈中，得到了答案。“创新并不意味着新产品，并不是一直出新品就是企业的进步；关注产品本身，对品质精益求精，这也是进步，这也是创新”，钟红军分享得到的答案。
 
也许是为了证明这个答案，也许是市场的前景让人动心，钟红军与合作伙伴在2013年成立了湖森电子。他认为任何项目都需要以可落地的方案为准，绝不空谈不可落地的项目和方案，务实的作风影响着湖森电子所有人，因此在湖森电子成立以后，就明显带有钟红军的烙印。
 
在湖森电子发展的这段时间内，正是专业音视频行业风云突变的时期，多少企业因跟风而繁荣，又有多少企业因跟风而惨淡。湖森电子一直坚持走自己的道路，坚守着做专业音视频的初心，没有因为市场的变化而做出跟风或是投机的举措，而是始终向市场提供细节考究、品质精良的产品。正是湖森电子坚定而又持续的努力，让他们成为专业音视频行业发展最迅猛的企业之一，在2018年人们纷纷感叹“寒冬”的时候，湖森电子的业绩却实现了跨越式的增长。



在激烈的市场当中，湖森电子找到了一条“直升通道”，让他们在几年时间以人们瞠目结舌的速度，成为专业音视频领域中不可或缺的重要力量。这条通道可以用三个方面来总结：清晰的市场理解、精益产品、差异化路线，这是从产品的定位、品质以及服务来为客户创造价值。
 
虽然湖森电子在专业音视频行业内算是比较新的企业，但并没有因此而降低标准，仍然要以高标准要求自己，生产出高标准的产品。同时不打算提供音视频行业已经大面积存在的产品。“我们不做高性价比的产品，因为一分钱一分货，低价格的背后是产品品质的妥协，我们也不做奢侈品，我们只做品质上不妥协的产品”，钟红军对于湖森电子的定位非常清晰，“唯有在产品质量上、技术上做突破，生产差异化产品，以系统的稳定性、安全性取得客户信任”。
 
现时，暴利的时代已经结束，市场开始回归理性，价值开始回归。行业整体技术水准都较高，优秀的同行也很多。当前市场对企业的要求，不仅仅是产品本身，对经营管理过程也提出更高的要求，粗放的经营管理过程已经不合时宜。钟红军深知这一点，钟红军向记者分享了公司的“多走一步”战略，多走一步战略关注公司各业务过程哪些环节还可以比同行或者通用经验再改善一点，比如物流发货，公司会明确要求物流部门的货运单号应及时交付商务部门，由商务部门抄送业务部门，业务部门再及时通知给客户，而不是等客户催促后才被动提交。这样可以改善服务过程的品质，提升客户体验。
 
最后是差异化产品，湖森电子的音视频系统有别于市场上大部分系统，一般系统可能会更关心系统内部转换的效率问题，从而忽略了用户在使用时的感受，而湖森电子的立场是音频产品要把声音还原交代清楚，视频产品要把图像还原交代清楚。这显然与市场上很多同种类的音视频系统有着极大的差别，这种差别是对音视频系统理解上的差别。“人们都认为系统的运算速度快、转换速度快就是提升效率，然而忽略了用户接收信息的效率，不清晰的声音、模糊的画面都将会降低用户接收的效率，这反而会降低工作效率”。钟红军向记者表述他对音视频系统的理解。


追求系统效率还是追求音质、图像的还原只是音视频系统的解决核心问题不一样，音质还原、图像还原能让用户更清晰地接收、发送指令，让用户更清楚地看到实时图像，能够提升用户接收信息的效率；而系统运算速度、信号源转换速度能让用户更快地接收其他用户传递的信息，两者都能提升工作效果，因此两者没有明显的高低之分。
 
但说到音视频系统的真正价值，湖森电子认为系统的真正价值在于承载业务的能力，如何提升业务过程的效率才应该是音视频企业追求的方向。音质、图像、系统速度、系统操作是提升业务效率的四大要素，而最能提升业务过程效率的是系统操作，湖森电子也正在为进一步提高系统效率而努力。
 
钟红军向记者分享，“目前的可视化KVM协作系统、可视化分布式系统在图像还原和实时性上，湖森电子是行业里做得最好的企业之一。而我们正在将更高效的系统协作带到湖森的产品上，例如协作机制的进一步优化、视频审计、语音/文字协作等的叠入，从而更进一步地提升业务过程效率，我们的业务部门自己都非常期待新的KVM协作系统”。
 
在钟红军看来，现在很多专业音视频产品仍然专注在硬件设备上为系统做优化，没有意识到系统软件部分同样是提升效率的方法，这是湖森电子的机会。在保证音质、图像的还原度以及系统转换速度的前提下，简化用户在系统上操作，提升用户在处理业务时的效率，这是专业音视频系统应该为用户提供的真正价值，也是湖森电子做企业、做产品一直坚守的初衷。

编后语
钟红军在谈论湖森电子的产品以及设计理念时实事求是，在谈论企业的未来时充满自信，在谈论湖森电子以及他个人的追求时目光坚定，他非常清楚自己的目标、自己的追求，也愿意为目标一步一个脚印踏实地前进。湖森电子是一家做产品的企业，为客户提供真正有价值的产品才是企业的追求，也是他和合作伙伴做专业音视频系统的初衷。自信、坚定而实事求是的湖森电子，正以一种势如破竹的气势在中国市场上掀起巨浪，祝愿他们在专业音视频领域上，实现他们的理想。